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老人拨电话 可解烦心事

北京晨报网,中国

中国

200858日 

96156陪聊热线今起开通

晨报讯(记者 赵王月)专门陪大爷大妈们聊天的电话热线从今天起正式开通。昨天,北京市社区服务中心主任张素改表示,这条热线的值班人员均为专业心理咨询师等,在线免费为老年人解答心理健康问题。

我们的志愿者陪聊服务每一次会有一个主题,第一次活动主题是拨打96156说说您的悄悄话,主要是邀请心理咨询师、律师接听电话,和有需要的老人聊天。下一步还有拨打96156说说您的烦心事等主题,主要是请善于做居民工作的社区工作者来,在接听电话的同时帮忙化解邻里关系、婆媳关系、家庭琐事等方面难题。据张素改介绍,陪聊服务时间为每月最后一个星期六早8点到晚8点,话费均按市话费来收取。 

记者了解到,除了专业人士可以作为志愿者进行陪聊以外,中心也很希望居民参与进来。
我们当然更希望儿女经常抽空打个电话与父母聊聊天,化解老人的孤寂。另外,居民也可以拨打96156,报名成为我们电话陪聊的志愿者,我们会事先登记他们的联系电话、陪聊的内容或方式,然后帮他们牵线搭桥,让他们加入进来,96156也会不定期地进行回访。

据介绍,96156老年心理咨询热线由北京市老龄协会、北京市慈善协会、北京社会工作者协会和北京市社区服务中心共同建立,自2007428日开通以来,共接听热线电话1053个,并成功处理了两起危机干预事件。来电内容涵盖家庭、婚姻、心身疾病、社会再适应、神经症、疑似精神病等多种类型的问题,其中尤以家庭与婚姻问题更为显著,该两项问题来电量约占接线总量的三至四成。


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