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京城养老服务走向市场化
北京青年报﹐2005年4月11日
政府有关部门开始向社会力量兴办福利机构提供资助--
在北京1300多万人口中，约有200万60岁以上的老年人。据预测，到2030年，北京老年人口的比重将达到25%，也就是说，4个北京人中就有一个老年人。在现阶段，绝大部分人养老靠家庭解决，只有极少一部分老人进入社会养老福利机构。但随着空巢家庭和高龄化家庭的日益增多，子女数量的相对减少，家庭养老模式以及有限的养老福利机构已根本不能满足庞大的养老需求。于是北京开始
尝试多种方式养老。
去年6月，当年近80岁的赵维民老人住进老年公寓---西城区银龄呵护中心时，很多跟她熟悉的人都感到不解。赵妈妈有五个子女，平时跟儿子一家住在一起，四个女儿也常抽空去看她。受到子女如此照顾的赵妈妈为何也想进老年公寓？"这是全家人一致的决定，"复兴医院护理部主任、赵妈妈的女儿靳佩君说，"每天一早，孩子们上班的上班，上学的上学，妈妈只能一人在家。从平房搬入楼房的妈妈在家憋得难受，老想出去走走，结果因为'老糊涂'走丢了两次。"家里人权衡再三，决定把妈妈送到银龄呵护中心。
"'银龄'是全国第一家由三级医院经营管理的养老所，"复兴医院副院长、呵护中心院长、著名心血管专家杜雪平谈到呵护中心时，心里就有一种自豪感，"养老院如果永远靠政府资助，就不可能是一条可持续发展之路。"用市场化手段来经营管理养老院，成了呵护中心的最大追求。杜雪平把市场化概括为一流的设施，专业化、科学化、人性化服务，市场化收费。
"银龄"的设施被外界称为五星级，阳光大厅、休息室、活动室、康复厅一应俱全。这里地面都是防滑的，所有的墙壁都有两种高度的扶手，电梯都有盲文提示、语音提示。床头、阳台、卫生间、走廊都配有呼救器。这里的养护工作都由复兴医院的专业医护人员负责。中心为每位老人建立了健康档案，有什么病，养护人员一清二楚。在中心一楼设有24小时卫生服务站，3位医生随叫随到。老人可以在房间直接接受输液、换药、吸氧、测血压、心电图等护理治疗，这里还建立了直通复兴医院的绿色通道。老人每天吃的是营养配餐，并且因为身体状况的不同会吃到咸淡、糖度不同的饭菜。在服务方面，中心倡导的是女儿式服务，给老人洗澡，陪老人唱歌、下棋、聊天，组织老人开展各种活动，让老人每天都活得充实、快乐。中心还有一名专职心理治疗师，专门负责老人的心理健康。
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