Министерством труда и социального развития Омской области было проведено социологическое исследование «Организация надомного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов». В ходе исследования составлены социально-демографические портреты среднестатистических соцработника и обслуживаемого.

Выяснилось, что средний получающий услуги – 75-летняя одиноко проживающая женщина, имеющая неполное среднее образование. Среднестатистический социальный работник – это 40-летняя женщина, имеющая в основном среднее профессиональное образование.

В Омской области социальные услуги на дому получают почти 29 тысяч престарелых и инвалидов. В среднем ежегодно 2,5 тысячи человек принимаются на социальное обслуживание в надомных условиях. В среднем один социальный работник предоставляет в этих условиях порядка 14 социальных услуг шести пожилым людям. Граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся на надомном обслуживании, получают социальные услуги в среднем около 4 лет, причем последние 2,5 года обслуживаются одним и тем же социальным работником. Эта профессия в первую очередь привлекает возможностью помогать людям. В ходе опроса пожилые люди дали весьма высокую оценку качеству социального обслуживания. Абсолютное большинство полностью удовлетворено человеческими и деловыми качествами своего социального работника (94%). Все они указали, что хотели бы, чтобы в будущем им оказывал услуги тот же социальный работник.

Для большей части пожилых людей и инвалидов (56%) социальные услуги, предоставляемые в надомных условиях, являются жизненно важными. Очень необходимыми услуги социального работника назвали 39% участников опроса, полезными – 5%.