Des téléphones pour séduire les seniors

Par Rachida El Mokhtari, Le Figaro

11 décembre 2008

France

Les fabricants rivalisent d'ingéniosité pour proposer des appareils de plus en plus simples.

Des portables de plus en plus sophistiqués avec lesquels on peut écouter de la musique, surfer sur internet, prendre des photos... Contre cette complexité croissante des mobiles, plusieurs opérateurs proposent des produits simples adaptés aux seniors. Un téléphone pour téléphoner, tout simplement. Dans un marché pour seniors en forte croissance, la société Doro propose toute une gamme de téléphones à touches larges permettant seulement l'émission et la réception d'appels. D'autres appareils aux fonctions réduites intègrent en plus l'envoi de SMS, telle la gamme Simply lancée par SFR. Pas exclusivement destinée aux seniors, cette gamme donne accès à trois fonctions via trois icônes : page d'accueil, messages et répertoire. L'affichage est fortement contrasté pour accroître au maximum la visibilité.

Une touche unique

Mieux encore, on trouve des appareils sans écran ni clavier. Tel Bazile, un produit qui comporte un bouton unique pour tous les appels. « Faire un téléphone adapté aux seniors ne revient pas à penser un téléphone à grosses touches» critique Nicolas Roussel, directeur marketing de la société Bazile Telecom, qui insiste sur l'accompagnement humain que permet son centre d'appels. Concrètement, la personne âgée appuie sur le bouton unique pour appeler un centre d'appels Bazile Telecom. Là, l'opératrice disponible 24h/24h possède le répertoire intégral de la personne et transfère l'appel de la personne au contact demandé. En appuyant sur le bouton plus de 5 secondes, les services de secours et d'urgence sont appelés directement. Dans le cadre d'une offre spéciale Noël, le téléphone se vend 90 euros avec un abonnement de 19 euros par mois au centre d'appels, auquel il faut ajouter un abonnement avec un opérateur. 

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