中国消费者协会最新发布《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》,在全国25个省市地区60岁以上的老年人调查中发现,老年人对营养保健产品、医疗
产品消费等需求旺盛,然而一半以上老人误信保健产品对疾病有治疗功能,有1/4的老年人有过根据报纸或广播电视上的信息购买药品的经历,其中有46.1%
的老年人感觉上当受骗。
医疗、保健消费需求多,权益损害也突出
2011年中国消费者协会在全国老龄办的支持下,联合北京、广州、江苏等多个省市消费者协会开展了老年消费者权益保护现状调查活动,调查共覆盖了全国
25个省市的8037名城镇老年消费者,其中:60-69岁老年人占65.6%、70-79岁老年人占27.9%、80岁以上老年人占6.5%。
中消协表示,对老年人的消费需求、老年消费者权益保护现状进行调查,目的是引起全社会对这一问题的关注,为维护老年人的消费权益、改善老年人的消费环
境提供参考,为完善老年消费者权益保护政策制度保障、更好地应对老龄化带来的社会问题建言献策。
调查报告显示,食品、医疗和营养保健是老年人日常消费支出最多的三个方面,出于对身体健康的关注,医疗和营养保健品正成为老年人的重要需
求,55.3%的老年人日常消费支出集中在医疗上,营养保健品占该比例为30.7%。遇到过消费纠纷的老年人中,在食品消费方面受到的权益损害最多,其次
是营养保健品、医疗等方面。
空巢老人缺少关爱,容易上当受骗
调查显示,老年人最关注健康消费,而一些空巢老人缺少关爱,于是一些不法经营者迎合老人的生理和心理需求,通过举办所谓的免费体验、知识讲座活动,在
活动中夸大产品功效,诱导、欺骗老年消费者购买售价昂贵而功效一般甚至功效不适合的产品,导致许多老人身心受到伤害。