Chile

25 de febrero de 2007

La semana pasada mi abuela de 73 años de edad fue a las oficinas de Transantiago con el fin de sacar su tarjeta Bip! para la tercera edad. Después de que fuera enviada a cuatro lugares distintos, ya que nadie supo decirle lo que debía hacer, llegó al sitio indicado de servicio al cliente del Metro.

Cuando la atendieron, le informaron que tiene que presentar la liquidación de su pensión o, de lo contrario, no se le otorgará la nueva tarjeta.

Pero mi abuela no recibe ningún tipo de beneficio económico y por ello no puede optar a un pasaje con tarifa rebajada.

Considerando su edad, pienso que sí lo merece, pero a juzgar por las actitudes y decisiones de quienes establecen los requisitos, no se analizan las reales necesidades.

Sólo puedo decir que ¡lo encuentro inconcebible!

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