老人化险为夷，只因一瓶牛奶

人民网

2010年1月14日

中国

新江湾城的独居孤寡老人每天都能收到一瓶免费的牛奶

     人民网上海频道1月14日消息：年近耄耋的许老伯常年独自生活在家里，身体健康成为他晚年最大的期盼。不久前，因为一瓶牛奶，他得以化险为夷。原来，今冬以来，许老伯所居住的新江湾城社区开始推行每天为每位独居老人和孤寡老人送牛奶的关爱举措，凸显人性关怀的同时，旨在及时发现患病老人——如果某位老人当天没有开箱取奶，说明主人有可能出现了身体不适。

　　社区送奶关注老人健康

　 “独居老人的安全问题一直让我们操心。”新江湾城社区安监科负责人张国龙昨天在接受记者采访时说道。此前，在独居老人的安全问题上，他们也想过许多办法，如要求居委会干部定时以电话联系或是上门慰问等。“对于独居老人、孤老的关怀需要启用预警机制，力求在最短时间掌握情况。”张国龙介绍，整个社区现居住有40多位独居老人和孤老，年龄最大的已是95岁高龄。对这些老人来说，当下最重要的就是健康和安全，有了机制，才能尽可能消除他们生活中的担忧。

　　经过讨论，每天为每一位老人送一瓶牛奶的想法渐渐浮出水面，最终被敲定施行。社区工作人员依据对独居老人和孤老的统计情况，在每位老人家楼下安装一个放奶箱，并配备三把钥匙，一把交给送奶工，一把由社区工作人员掌管，一把则递交老人手中。每天早上7点左右，送奶工都会将热腾腾的牛奶送到每一位老人的奶箱中，并提前告知老人及时开箱取奶。上午，社区工作人员会查看奶箱中是否还有牛奶，若牛奶还在，则会上门了解情况，以此判断老人的身体状况。据介绍，购买牛奶的经费由街道支付。

　　老人内心的孤独易被忽略

　　许老伯是一位老华侨，1955年从马来西亚回到上海安度晚年。自从老伴去世后，一直跟着儿子生活，但儿子一家的移民让老人失去了精神寄托。“我一个人生活，身体有点小毛病别人知道也难。幸亏那次没有取牛奶被及时发现，得到及时救治。”谈起这一话题，许老伯的话匣子打开了。

　　对于独居老人而言，生活上的各种不便是不言而喻的，而内心里的孤独感则是容易被忽略的一面。“现在天冷了，我们社区里的关爱员会经常打电话过来询问我的情况，有时候还会陪我聊聊天，我心里感到很温暖，有种多了亲人的感觉。

　　而为了能让老年人感受更多家庭的感觉，在时代花园小区还专门设置了一个“新江湾城社区老年人日间服务中心”的活动场所。开放的时间为每周一至周五，从早上8点半到下午4点。每天早上和下午都会安排活动。比如有文体活动、医疗保健、远程教育、手工活动等。

　　服务中心内布置得非常鲜亮活泼，有老年人活动的照片，还挂有闪亮的彩条，空调也开着。记者进去的时候，正有几位老人准备凑满一桌打牌，说笑间不忘告诉记者他们在服务中心过得很愉快，有关爱员在身边陪伴很有安全感。

　　老人心事会向关爱员倾诉

　　“在确保老人安全的情况下，还要想办法让他们走出家门，融入社区。当然在有条件的情况下，还要在社区为他们创造更好的生活环境，目前新江湾城社区已成立老年活动室、老年日托班，为老人提供休闲、活动和交流的场所，另外还组建了专业人员，运用心理学方法排解老人心中的孤独和烦恼。”记者从社区安检部门了解到，由社区基层管理者牵头组建了一支关爱团队，每名成员都是关爱员，对社区独居老人和孤寡老人施行一对一服务，坚持每天晚上联络老人，定期为老人洗澡做饭等。

　　昨天，记者在时代花园小区采访时，正巧遇到独居老人朱阿婆到楼下取牛奶，她告诉记者，自己今年已70多岁，6年前老伴去世，自从小区有关爱员上门服务后，她就没有感到过孤单，这些关爱员早已成为独居和孤寡老人的贴心人，老人的心事有时不会告诉自己的子女，却会悄悄向关爱员倾诉。对于身体不适的老人，关爱员发现后也要亲自陪同就医，包括挂号、排队、问诊、验血、付费、取药等。，并从取奶信息及时关注老人健康.

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